返品・交換について
■ 商品の品質には万全を期しておりますが、万一、不良・破損・誤発送などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせ下さい。
■ 在庫のある商品につきましては良品と交換、もしくはご希望により代金返還させていただきます。
■ 在庫がない場合は代金返還にて対応させていただきます。
■ 返送に係わる送料は弊社で負担いたしますので、着払いにてお送りください。
■ ご返金は、原則としてご指定の口座へお振込させていただきます。振込手数料、往復の送料、代引き手数料は弊社が負担いたします。
■ 返品のご手配前(商品返送の前)に、必ずメール(info@flyon-inc.com)、またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お手続きの詳細をご案内いたします。
■ お客様都合による返品は一切お受けできませんので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ 商品到着から7日以内にご連絡をお願い致します。この期間を過ぎてからのご連絡の場合、また、事前にご連絡がない場合は、交換および返金は一切受け付けておりませんので、商品到着後に速やかに商品をご確認くださいますよう、ご協力をお願いいたします。
■ 返品された商品を別の品番の商品への変更はお受けできません。
■ 以下の場合は交換・返品はお受けできません。
●商品到着後、7日を過ぎた商品
●お客様のご都合による商品(色・サイズ)の交換や返品の場合
●お客様のご都合による画像のイメージ違いによる場合。
(モニターを通してご覧いただく色や質感はお客様のコンピュータ環境により、実物と多少異なる場合がございますので、ご留意ください)
●当サイト以外でご購入された商品・並行輸入品の場合
●商品を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
●タグ等付属品(商品の箱、ケースや袋など)が汚損・破損、または紛失された商品
●一度でもご使用になった商品
●お客様によって汚損・破損された商品
●お客様によって洗濯・修理・クリーニングされた商品
●お客様のもとで香水・タバコ等のにおいが付着した商品
●セール対象商品、およびアウトレット商品
●ページにて返品・交換不可の記載のある商品
■ ご連絡の際に、本文に以下の内容をご記入いただきご送信ください。
〇お名前:
〇ご希望のご連絡先(電話番号またはメールアドレス):
〇ご注文番号:
〇ご注文された商品の品名、品番:
〇ご注文された商品のサイズ:
〇返品理由: